Bonjour !
Je m'appelle Laure et je suis ravie de vous accueillir au Centre Médical de Jemeppe. En tant que membre de notre équipe dévouée, mon objectif principal est de vous offrir une expérience positive et agréable lors de votre visite.
Lorsque vous franchissez nos portes, il est essentiel pour moi que vous vous sentiez accueilli(e) et écouté(e). Je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours au sein du centre médical et je mets tout en œuvre pour répondre à vos besoins et vous apporter des réponses claires et précises à vos demandes.
Ma devise, qui guide mon approche dans mon travail quotidien, est la suivante : "Il n'y a pas de problème, seulement des solutions". Je crois fermement qu'en travaillant ensemble, nous pouvons surmonter tous les obstacles et trouver les meilleures solutions pour répondre à vos attentes et besoins de soins de santé.
Que vous ayez des questions sur nos médecins, nos infirmières ou toute autre demande liée à votre visite, je serai là pour vous fournir les informations nécessaires et vous orienter dans la bonne direction.
Ce que je fais
En tant que secrétaire d'un centre médical, j'ai la responsabilité d'organiser efficacement l'accueil au quotidien. Je prends en charge diverses tâches essentielles, notamment :
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Répondre au téléphone et fixer les rendez-vous pour vous offrir un service réactif.
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Écouter attentivement vos demandes, souhaits et plaintes afin de les prendre en charge dans les meilleurs délais.
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Organiser le planning des professionnels de santé, que ce soit pour des visites à domicile, des consultations ou des réunions d'équipe, afin de garantir une gestion efficace du temps
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Évaluer vos priorités et demandes afin de vous offrir un soutien personnalisé.
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Vous conseiller et, si besoin, vous assister dans vos démarches administratives pour faciliter votre parcours au sein du centre médical.
Mon objectif est de veiller à ce que votre expérience au centre médical soit fluide, agréable et répondant à vos attentes. Je suis là pour vous accompagner et vous assurer un service de qualité.
Langues parlées
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Français
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Anglais
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Italien (y compris le patois sicilien)